Một hệ thống có thể đáp ứng tốt tại thời điểm bàn giao nhưng vẫn cần được theo dõi, bảo trì và nâng cấp trong quá trình sử dụng. Vì vậy, CCK xây dựng chuỗi dịch vụ theo vòng đời công nghệ, từ đánh giá ban đầu đến hỗ trợ vận hành.
Xem dịch vụ của CCK
Khảo sát hiện trạng, phân tích nhu cầu, đánh giá rủi ro và đề xuất lộ trình.
Kiến trúc giải pháp, thông số kỹ thuật, phương án tích hợp và dự toán.
Cung cấp, cấu hình, kết nối và kiểm thử các thành phần hệ thống.
Hiệu chỉnh, nghiệm thu, tài liệu hóa và đào tạo sử dụng.
Health Check, bảo trì định kỳ, hỗ trợ sự cố, giám sát từ xa và SLA theo hợp đồng.
Đánh giá hiệu suất, khả năng tương thích, kế hoạch nâng cấp và thay thế.
Hỗ trợ giám sát, service desk, dữ liệu tài sản, báo cáo và quy trình vận hành số phù hợp.
Một hệ thống công nghệ dù được đầu tư tốt đến đâu cũng sẽ suy giảm hiệu quả nếu không được bảo trì, cập nhật và tối ưu liên tục. CCK Việt Nam đồng hành cùng khách hàng qua 6 giai đoạn của chuỗi giá trị (Technology Lifecycle):
Khảo sát hiện trạng hạ tầng, đánh giá rủi ro an ninh (Security Health Check) và lập lộ trình công nghệ.
Lập bản vẽ kỹ thuật chi tiết, lựa chọn công nghệ vendor-neutral và tối ưu BoQ.
Cung cấp, lắp đặt, cấu hình và kết nối các hệ thống phần cứng, phần mềm.
Kiểm tra sức khỏe định kỳ (Health Check), bảo trì phòng ngừa sự cố và cam kết dịch vụ SLA.
Phân tích dữ liệu vận hành để tinh chỉnh hệ thống, kéo dài tuổi thọ thiết bị và giảm lãng phí.
Cung cấp dịch vụ Remote Service Desk, quản trị dữ liệu tài sản và BPO kỹ thuật.
