保修政策
保修是针对 cckvn.vn 产品和服务的完全免费维修和更换政策。这意味着在保修期内，如果网页设计产品或业务管理解决方案服务受损，需要在保修政策的范围和条件下进行检查和维修，所有费用都是完全免费的。
- CCK股份 公司向客户提供的所有产品和服务包括 ：网站、软件、数据存储服务器、主机托管、电子邮件服务器，在使用期间均提供技术支持和保修。
- 对于 Google Workspace 服务 ：
- 如果产品或服务因保修范围内的技术错误而发生故障，cckvn.vn 将执行产品保修，恢复最新稳定的运行状态，最迟在 24 小时后（两天休息时为 48 小时），条件如下：
- 客户必须按照规定遵守有关产品和网络服务的使用和保护的说明和建议。
- 客户必须遵循产品和服务的正确操作程序，并且没有表现出任何任意干扰产品技术项目的迹象。
- 如果由于使用错误和客户原因而发生超出保修范围的事件，cckvn.vn 将及时提供解决方案并以有竞争力的成本在最短的时间内提供恢复支持。
- 如果产品或服务因保修范围内的技术错误而发生故障，cckvn.vn 将执行产品保修，恢复最新稳定的运行状态，最迟在 24 小时后（两天休息时为 48 小时），条件如下：
- 对于网站和软件服务 ：
- CCK股份公司仅在客户不要求提供托管管理账户的情况下提供保修和维护。 如果客户要求提供托管管理账户，我们将不再承担保修和维护的义务。
- 网站设计并交付后，若客户未使用CCK提供的托管服务，我们将有义务在验收并签署交付备忘录时向客户提供源代码的担保。
- 为了获得保修、维护和技术支持，客户需要使用与 CCK 股份公司签订的服务合同中登记的信息（包括电子邮件和电话号码）发送支持请求。如果核对客户信息发现与合同中登记的信息不符，我们将没有义务做出回应或解决。
- 保修政策条款：
- 对产品所有现有、内置或升级的功能提供保修。
- 对所有与技术平台相关的错误在警告范围内进行保修。
- 保修范围不包括重新设计旧界面，构建不存在的产品功能，由于使用不当导致的错误，服务器错误，由于自然灾害（例如自然灾害，火灾等）导致的错误等非因产品本身原因引起的错误的保修。
- 当产品使用过程中出现问题时，为客户提供合理的建议和及时的支持。
- 网站、服务器、主机、域名、电子邮件服务器服务中断，需要紧急检查和处理时，客户可以使用电子邮件或电话号码请求支持。客户需要使用合同中注册的电子邮件发送所有其他技术支持请求，例如：升级、编辑、更改信息、提供管理帐户（网站、主机、电子邮件服务器）。