1.取消政策

• 客户自点击“下单”按钮起至确认交易成功止，均可取消交易。交易取消方法：
  • 成功下单后，若想取消交易，请拨打热线024.3776.7036或发邮件至[email protected]或在CCK粉丝专页发送消息取消交易。

2. 退货政策

• 供应商造成的产品缺陷
  • CCK 将有缺陷的产品/服务换成不能按照最初承诺运行的服务。
    • 使用同等产品/服务后 7 天内免费退货
    • 从8日起，CCK将以1:1的方式为客户提供支持，以确保产品/服务按照承诺运行。
    • CCK 为 7 天内所有产品/服务错误情况的客户提供费用支持。
    • 更换期从客户收到信息之日起按照CCK保修政策计算。
    • 需要退回产品/服务的客户，请联系热线024.3776.7036获取详细说明。
    • 当收到产品/服务信息后，CCK会设有接待部门，并会尽快直接与客户联系。
  • 笔记：
    • 我们仅在提供准确地址及电话信息的情况下接受订单，您下单后我们将与您联系核对信息并约定其他相关事宜。
    • CCK 承诺向您发送的所有产品/服务与网站上发布的完全一致（附有完整的发票、官方保修）。
• 无缺陷产品退回
  • 如果产品/服务在使用过程中没有出现错误并已提供给客户，CCK 不支持退货。
•  由于用户原因造成的产品故障
  • 此种情况下，如有可能，CCK 支持恢复产品/服务数据或找回登录信息。如产生较大费用，则客户需自行承担。