1. 환불을 요청할 수 있는 서비스

• 다음 서비스에 대해서만 환불이 가능합니다.

• • VPS(Virtual Private Cloud)는 호스팅 서비스입니다.
  • 호스팅.
  • SSL 인증서.

2. 환불 정책

• 환불 요청은 서비스 결제일로부터 10일 이내에 제출해야 합니다.
• CCK는 서비스 정책 약관 위반으로 인해 취소된 서비스에 대한 환불을 제공하지 않습니다.
• CCK는 고객이 환불 요청서를 제출한 경우에만 환불합니다.
• 200,000 VND 미만의 청구서의 경우 환불 금액은 CCK 계정 신용 잔액에 추가됩니다. 이 잔액을 사용하여 다른 서비스를 등록하거나 갱신할 수 있습니다.
• 도메인 이름 등록과 도메인 관련 서비스는 환불되지 않습니다.
• 환불 기간은 고객이 서비스 비용을 결제할 때 이용한 은행이나 결제 게이트웨이에 따라 1일에서 10일까지 소요됩니다.
• 환불 정책에 따라 사용 시간이 10일을 초과하는 경우 CCK는 남은 사용 시간에 해당하는 금액을 CCK의 고객 계정 선불 잔액으로 환불합니다. 이 잔액은 서비스 등록, 갱신에 사용할 수 있으며 현금 가치가 없습니다.

3. 환불 수수료

• 양측의 이해관계의 균형을 보장하기 위해 다음과 같은 환불 정책을 적용합니다.

• • PayPal 환불: 무료.
  • 은행 송금을 통한 환불: 고객이 거래 수수료와 서비스 수수료 80,000을 지불합니다.
  • infor.vn을 통한 환불: 무료, cck.vn을 통해 지불하는 고객에게 적용됩니다. 고객이 Visa/Mastercard로 infor를 통해 지불하는 경우, 환불은 은행 송금을 통해 이루어지며, 고객은 infor의 거래 수수료를 책임져야 합니다.

• 결제 방법은 CCK에서 사용하신 결제 방법과 동일합니다.

4. 환불요청 가이드

• 환불 요청을 제출하기 전에 고객은 호스팅/VPS/서버의 모든 데이터를 백업했는지 확인해야 합니다. 고객은 티켓을 통해 환불 요청을 제출하고 결제 부서로 보내거나 이메일 [email protected]을 통해 연락하세요.
• 티켓 내용에서 고객은 원하면 이유를 쓸 수 있습니다. CCK는 고객으로부터 피드백을 받고 싶어하므로 가능하다면 우리가 잘 서비스하지 못한 부분을 알려주시면 서비스가 점점 더 완벽해질 수 있습니다.
• 그러면 24시간 이내에 영업 부서에서 답변해 환불을 도와드리겠습니다.
• CCK의 이러한 정책을 통해 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있기를 바랍니다.